История: брал ВАЗ 21074 на три дня, потом продлил еще на два. Оформление быстрое и четкое - проверка службой безопасности (минут 30), само оформление документов (несколько минут буквально), залог (в отличие от других контор минимальный - за эту машину 4500 всего) и ты уже уехал. С продлением никаких проблем то же - приехал, сделали новую доверенность и катайся дальше. Перед этим брал машину ( не буду говорить где), так там было масса проблем с продлением - надо было на два дня. еле на 1 угоорил. вообще забрать хотели. так что... К машине вообще никаких претензий - если осознавать что это ваз 2107 и у нее нет усилителя руля, кондиционера и т.д. - если все это ясно себе представлять - то машина в отличном состоянии, с хорошим движком. достаточно надежными тормозами и без неприятных сюрпризов. Персонал профессиональный, адекватный, с клиентами работает так. что многим сетевым конторам неплохо поучится. В общем - если нужна будет машина. только к ним. Да, машину брал в Питере на Богатырском. Всем удачи на дорогах.

Александр, спасибо за отзыв. Но очень уж похоже на заказную статью:). Не привыкли мы к таким отзывам. Обычно пишут только те клиенты, которым что-либо не понравилось, и это правильно. Самим то ругать себя проблематично:). Спасибо Вам.

Брал авто в аренду в июне с.г. Действительно, неудобно то, что нет предварительного бронирования, как уже писали другие клиенты, и в общем-то повезло, что нашлась свободная машина в день заказа. В остальном - все отлично, всем доволен, спасибо сотрудникам!

Ужасный сервис, абсолютно не умеющие общаться с клиентами менеджеры. Хамят, кричат и ведут себя как последние уроды.
Примите меры, или ваш салон вскоре закроется при таких темпах работы. У людей нет желания работать, НИКАКОГО!

Кто хамит? Кто кричит? Какой салон? К кому принять меры?

Здравствуйте. Хотел бы воспользоваться вашими услугами. По телефону меня обескуражили, что надо звонить с 9 утра и узнавать, есть ли свободные машины на сегодня. И что никаких предварительных заказов и бронирования. Неужели это действительно так? А как в таком случае воспользоваться он-лайн заказом?

Он-лайн заказ - это предварительная заявка на автомобиль. Не бронь. Мы не можем гарантировать наличие автомобиля, так как он может сломаться, попасть в неприятную историю, предыдущий арендатор может продлить арендный договор.. Вам, скорее всего, предложили оставить свои координаты, или перезвонить самому...

Здравствуйте! являлся постоянным клиентом данной фирмы до 16.03.11г. Всё было прекрасно ,хорошее отношение, хорошии машины, во общем было всё взаимно и выгодно!одно время месяца три ездил только на их машинах. Отдельное спасибо Славе и Игорю, отличные парни! ..........Но последний раз возвращая автомобиль меня попросили (чтоб быть более точным если я не ошибаюсь это был менеджер Николай)оплатить 450 рублей за то что я опоздал на 3 часа с возвратом машины.....на что я конечно улыбнулся и подумал это наверное шутка! на что я ответил что выезжая из проката бензина не было в баке, а я вернул с бензином примерно рублей на 300...почему говорю примерно потому что ТОПЛИВНАЯ СТРЕЛКА НЕ РАБОТАЛА ВООБЩЕ...только загоралась лампочка! но реакция была уже не шуточная ,мне сказали вылить бензин и забрать его себе! на что я уже огорчился! да и вообще когда я взял данную машину я за свои деньги сделал полную уборку салона и вышло это 500 рублей! хотя машина должна отдаваться как минимум с убранным салоном, может кому то и нравиться ездить в засаленных машинах ,мне нет! машина может быть дешёвая ,но это не значит что её не надо мыть и убирать! ну да ладно это всё ерунда! конечно техническое состояние её уже далеко от идеала, но хотя бы РУЧНОЙ ТОРМОЗ ...хотя бы его то можно было отремонтировать, я понимаю у вас аншлаг и вам некогда обращать внимание на мелочи!!!!! Ладно на этом я и закончу смой монолог! Всем удачи в делах....,а самое главное ВЗАИМОПОНИНИЯ!!!!!!

Гайк, спасибо за отзыв. Будем делать работу над ошибками... Справедливости ради.. Каждый клиент считает, что он оставляет бензин нам.. Согласны, возможны случаи слива бензина недобросовестными сотрудниками для использования в личных целях.. Возможен слив бензина для добавления в другие автомобили проката (если клиенты оставили в них совсем мало бензина), для того, чтобы следующий арендатор мог доехать до заправочной станции. Однако, фирма этим бензином не пользуется, поэтому, как правило, он (бензин) так или иначе переходит другому клиенту.. В том числе Вам..

Приехав из Германии в гости в Питер,машина была необходима для поездок и по Питеру и из области,обратились в Элекс Полюс,о качестве автомобиля Лада Приора(которую я брал в прокат)вопрос отдельный,хотя и неразу не подвела за 10 дней,о качестве работы сотрудиков,самые лучшие отзывы,приём,сдача,оформление документов,всё очень быстро,молодцы и Спасибо Вам! В этом году собираюсь опять в Питер,буду опять у Вас клиентом,только надо подумать на счёт какого автомобиля,хотя можно и Приору,только по новей

Спасибо. Будем рады Вам.

1. Возможно ли узнать не будет ли отказа при желании взять в аренду до подачи документов, чтобы не кататься лишний раз
2. Работаете ли вы в праздничные дни?
Вопросы задаю здесь. так как по почте ответа так и нет)

1. Конечно возможно.
2. Мы работаем без выходных и праздников. За исключением 1 и 2 января.